Verzendinformatie bij Bouwdeal Twente

Bij Bouwdeal Twente verwerken en verzenden we je bestelling zo snel en efficiënt mogelijk. Lees hier meer over onze verzendmethode, levertijd en kosten, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Veelgestelde vragen over verzenden en retourneren

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over het verzenden en retourneren van je bestelling. Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact op via info@bouwdealtwente.nl of 06-25179383.

Hoe en wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Voor 17:00 uur besteld op werkdagen = dezelfde dag verzonden. We doen ons uiterste best om je gereedschap en ijzerwaren zo snel mogelijk bij je te bezorgen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn € 6,95 per bestelling binnen Nederland.

Wordt er een track & trace-code meegeleverd?

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je de status van je pakket kunt volgen.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Ja, afhalen kan op afspraak op Vijverweg 4 in Wierden. Bel of mail ons even om een moment af te spreken.

Hoe stuur ik een product terug?

Wil je een product retourneren? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact op via info@bouwdealtwente.nl, onder vermelding van je ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt dan instructies voor het retourproces. Let op: de kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Welke producten kan ik niet terugsturen?

Speciaal voor jou bestelde of op maat gemaakte artikelen kunnen we niet terugnemen. In alle andere gevallen geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Stuur het product bij voorkeur compleet en in de originele verpakking terug.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na een retourzending?

Na ontvangst en controle van je retour storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is er iets beschadigd? Meld dit dan binnen 48 uur via info@bouwdealtwente.nl, het liefst met een foto van de schade. We zorgen snel voor een passende oplossing.

Vragen? We helpen je graag!

Heb je nog vragen over je bestelling, verzending of retour? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag met duidelijke antwoorden en de beste service.